工作领域 | 典型工作任务 | 职业能力(知识、技能、素质) | 对应课程 |
智能终端组网(物联网安装调试员) | 终端设备检测 | 能够辨别设备型号、规格及参数要求 | 数字电子技术、模拟电子技术、电路分析基础无线传输技术、物联网设备安装与维护 |
能够确认设备包装完整性和使用完整性 |
能够判断设备配件的完整性 |
能够根据产品说明书、指示灯提示判断设备是否能使用 |
终端设备安装与连线 | 能够正确使用安装基本工具,如螺丝刀、万用表、压线钳、网络测试仪等 |
能够识读系统设计图、任务工单和网络布线,识别主要智能终端设备,确认传输介质及辅件型号、位置 |
能够区分不同的电源类型,选择正确电源 |
能够区分不同的通讯接口类型,选用适合的接口转换器,例如232-485、232-以太网等 |
根据系统布局图,按照施工规范,能够选用适合的工具,进行相应智能终端设备安装及接线 |
终端设备参数设置 | 能够识读设备使用说明书,根据正确的操作方法进行设备参数设置 |
能够理解232、485、ModBus、以太网等有线通信规范,对照设备说明书,进行通信参数设置 |
能够理解Zigbee、WiFi等无线通信规范,对照设备说明书,进行无线组网设置 |
终端设备调试 | 能够正确使用调试软件工具对设备进行调试 |
能够按照电路检测、设备上电、开机试运行的流程,根据任务工单进行设备上电检测 |
对照设备说明书,能够判断设备数据采集及动作执行状况 |
对照系统架构图,能够根据设备指示灯判断设备通信状况 |
能够识读设备说明书,对照异常状态表判断设备异常状态 |
传输网络构建(物联网安装调试员) | 网络设备安装 | 能够识别不同网络设备,按照设备安装规范,对照操作手册,进行网络设备安装 | 物联网设备装调与维护、计算机网络技术、网络系统建设与运维 |
能够使用各种网络常用线缆及工具,对照任务工单进行设备连线及标识 |
无线路由器配置 | 熟悉无线路由器的基本配置,设置接入类型、SSID、密钥等参数,实现WiFi接入管理 |
对照任务工单,能够对网络设备进行IP地址设置 |
边缘设备部署 | 能够理解异构网络、数据融合的内涵,根据任务工单选择适合的边缘设备 |
能够根据任务工单,按照设备安装、连线规范,对照操作手册,进行边缘设备连线、安装 |
能够进行边缘设备232、485、ModBus、CAN等有线通信参数的设置,实现与终端设备的数据交互 |
能够进行边缘设备Zigbee、WiFi、NBIOT、LoRa等无线通信参数的设置,实现与终端设备的数据交互 |
了解边缘计算设备的硬件参数、开发工具链,熟悉JSON、XML等常见数据规范 |
能修改边缘设备的配置文件实现虚拟化部署,并对计算任务进行卸载决策和任务分割 |
能够操作边缘设备接入物联网云平台,对照任务工单,实现边缘设备与平台的数据传输 |
物联网云平台构建(物联网安装调试员) | 物联网云平台部署 | 能够搭建系统服务器 | 物联网设备装调与维护、物联网系统部署与运维、物联网技术综合应用、Linux操作系统(含QT) |
能够进行数据库的部署 |
能够进行系统平台的部署 |
设备接入管理 | 能够根据任务工单,在云平台上注册用户 |
能够理解物联网云平台的常用功能,会进行平台基本功能的操作 |
能够根据任务工单,在云平台上创建设备信息,并配置设备的相关属性 |
能配置链接文件和仿真设备配置文件,实现虚拟仿真与云平台的链接,实现设备接入及数据传输管理 |
设备数据测试 | 能够理解MQTT协议实现采集数据信息与应用平台的数据交互 |
能够根据任务工单,使用云平台可视化组件进行设备数据绑定,实现数据的可视化显示 |
能够根据任务工单,使用云平台进行边缘设备、智能终端设备连通性检测 |
能够根据任务工单,使用云平台进行设备数据的有效性检测 |
能够根据任务工单,使用云平台进行设备数据的规范性检测 |
物联网系统运维(物联网安装调试员) | 运维检测工具使用 | 具备安全用电常识 | 物联网设备装调与维护、物联网系统部署与运维、Linux操作系统(含QT)、计算机网络技术 |
会熟练使用电笔、万用表等工具 |
能够根据EIA/TIA568A/B规范,熟练使用网络通断测试仪测试双绞线的制作质量 |
能够根据无线通信的检测流程,熟练使用网络分析仪软件测试网络连接质量 |
能够理解串行通信规范,熟练使用串口助手软件测试串行通信数据 |
智能终端故障检测及处理 | 能够运用正确的检测手段对智能终端设备的电源、信号等端口的异常状态进行简单测试及故障处理 |
能够运用正确的检测手段对智能终端的有线信号链路物理连接状况进行检测及故障处理 |
能够运用正确的检测手段对智能终端的无线链路物理连接状况进行检测及故障处理 |
安全管理 | 能够理解数据加密的概念,使用配置工具对传输数据进行加密 |
能够理解账号、密码安全的概念,为设备设置强密码、更改默认账号 |
能够知晓OWASP常见漏洞,及时做好硬件安全防护 |
根据需求对选择合适的防火墙,并进行部署安装 |
物联网设备安装与调试 (物联网实施工程师) | 设备/环境检测 | 能根据项目产品规格、参数要求,准确核对进场设备,完成设备一致性判断 | 物联网工程设计与管理、物联网设备装调与维护、计算机网络技术、物联网技术综合应用 |
能根据产品说明书、厂商发货清单中产品外观、随箱附件描述,观察产品外观、清点随箱附件,完成设备完好性判断 |
能查阅产品说明书,根据信号灯、声音警示、屏幕提示等信息,正确判断设备好坏情况 |
能根据产品说明书,准确使用检测工具,完成设备电性能好坏检测,并通过检测结果判断设备是否正常 |
能根据设备清单准确核对进场设备与配件(辅料、辅材、工具)是否齐全,并通过产品外观判断产品的完好性 |
能根据设备供应商提供的固件优化升级包,完成设备固件版本检查和升级 |
能用配套专用测试工具,完成网络通信设备的检测 |
悉知设备各项参数,并能根据现场情况选择适配产品 |
设备安装 | 能识读项目施工图纸 | 物联网设备装调与维护、计算机网络技术、网络工程制图CAD、无线传输技术 |
能够根据网络拓扑图完成现场各子系统设备的布线工作 |
能根据接线图,完成设备正确接线与供电 |
能根据感知层设备安装图纸,完成传感器、自动识别设备、摄像头和执行终端等设备的正确安装及位置调整 |
能根据传感节点安装说明书,完成RS485、CAN总线、ZigBee、Wi-Fi、NB-IoT、LoRa等传感节点的正确安装及位置调整 |
能根据无线广域网传感节点设备说明书,完成NB-IoT、LoRa、ZigBee等设备的正确安装及位置调整 |
能根据网络拓扑图和设备说明书,完成交换机、路由器、网关设备等网络通信设备的正确安装及位置调整 |
能根据设备结构及规格,使用合适的附件完成设备的正确组装 |
设备调试 | 能根据感知层设备的使用文档,正确完成传感器、自动识别设备和摄像头等设备调试操作 | 传感器应用技术、自动识别应用技术、物联网设备装调与维护、计算机网络技术、无线传输技术、物联网技术综合应用 |
能根据传感网络的配置文档,完成ZigBee、LoRa、Wi-Fi、RS485、CAN等网络参数的正确配置及调试操作 |
能根据网络参数的配置文档,完成交换机、路由器等网络通信设备参数正确配置及调试操作 |
能根据物联网设备使用手册,完成物联网网关与传感节点的连接与调试 |
能根据物联网网关与平台的使用手册,完成物联网网关与物联网平台的正确连接及调试 |
物联网应用系统部署 (物联网实施工程师) | 系统服务器搭建 | 能根据系统环境(Windows系统、Linux系统等)要求,完成硬盘分区、安装和更新,并正确安装与更新系统驱动 | 计算机网络技术、物联网系统部署与运维、物联网技术综合应用、Linux操作系统(含QT) |
能根据软件运行环境要求,完成操作系统上.NET、 Framework、JavaDevelopmentKit等程序运行环境的正确安装配置 |
能根据物联网系统的应用手册,正确完成物联网平台采集感知数据、输出控制命令与物联网应用服务的配置 |
能根据物联网相关技术文档要求,正确完成物联网系统Web应用服务器的搭建 |
能根据物联网技术要求,完成IIS(InternetInformationServices)、Tomcat、docker等物联网系统平台应用服务、Web服务器的正确搭建与配置 |
能根据物联网网络特性,运用MQTT、LwM2M、COAP、HTTP等通讯协议完成南北向数据的贯通 |
系统数据库部署 | 熟悉各种常用数据库的安装与使用 | 数据库原理与应用、Linux操作系统(含QT) |
能根据项目数据库软件版本要求,在操作系统(Windows系统、Linux系统等)下正确安装数据库管理软件 |
能根据数据库操作规范,正确执行数据库脚本 |
能根据数据库管理要求,正确配置数据库运行服务,管理用户信息和用户权限 |
能根据数据库备份要求,定时完成数据库全备份,还原指定的关系型数据库数据 |
能根据技术文档中数据库设计要求,运用结构化查询语言,正确编写数据库中的新增、删除、修改、查询等sql脚本 |
能根据数据库备份要求,运用计划任务功能,定时备份数据库,还原指定数据库数据 |
应用系统部署 | 能在操作系统(Windows系统、Linux系统等)环境下,部署物联网应用平台,并完成正确配置 | Linux操作系统(含QT)、物联网系统部署与运维、物联网应用开发 |
能在操作系统(Windows系统、Linux系统等)环境下,正确使用系统自带的软件管理工具卸载应用平台 |
能在Android/IoS系统环境下,安装物联网移动应用程序,并完成正确配置 |
能在Android/IoS系统环境下,正确重装应用程序,并完成对用户数据的还原 |
能够在Windows、Linux系统环境下,正确使用管理工具和命令,配置应用程序启动策略 |
能够安装第三方监控系统,如ZABBIX、GRAFANA、普罗米修斯、Graylog等 |
物联网系统运行管理 (物联网实施工程师) | 设备运行调试 | 能根据交付服务要求,管理设备的硬件、固件等的版本、型号、配置参数 | 数字电子技术、模拟电子技术、电路分析基础、物联网设备装调与维护 |
能根据设备异常现象,准确查询相应的设备信息和配置信息,分析、恢复设备配置参数 |
能检测通信设备的供电和数据信号,分析异常原因并及时排除 |
能根据检测工具使用说明书,正确使用检测工具,完成对设备异常的判断 |
能通过设备异常现象,收集异常数据、判断异常原因并完成异常处理 |
能根据物联网网关运行数据,准确分析数据异常原因,完成异常处理 |
能根据网络异常情况,准确分析网络设备异常原因,完成异常处理 |
系统运行调试 | 能根据系统异常情况,正确重装服务器,完成对系统异常的处理 | 物联网系统部署与运维、计算机网络技术 |
能根据用户要求,准确查阅数据库中的数据,完成对客户数据的查找 |
能根据系统提示信息,正确调整操作系统的配置,完成系统修复 |
能根据用户网络的变动情况,正确调整系统通信的配置,完成对系统的调整 |
能根据网络通信的要求,使用网络通信工具,完成服务器通信的异常处理 |
项目管理 (物联网实施工程师) | 需求调研 | 能调研客户的联网需求 | 物联网工程设计与管理、物联网技术综合应用 |
能清点客户联网设备 |
能统计联网设备采集点位及上报频率 |
能根据设备数采的数据量,评估系统服务器配置 |
方案设计 | 能协助制定项目实施计划 |
根据客户现场设备现状,输出联网方案 |
能协助编写施工组织方案、编制项目概预算等 |
现场管理 | 能与客户进行深化设计方案确认,能指导施工人员按深化设计方案进行施工 |
能协调客户对设备到货进行验收 |
能进行物联网实施、现场材料和工具的管理 |
能及时发现和纠正实施过程安全隐患,处理实施过程中突发事件 |
能协调并及时处理项目实施过程中的各种关系 |
能协调公司多个部门对项目进行支持 |
能协助项目经理对项目实施过程中专项工作进行验收 |
能协调厂家供应商,对项目实施过程中提供技术支持 |
熟悉项目涉及的设备及系统的操作使用 |
能编制各设备和子系统使用操作手册,编写工程项目培训计划、技术文件和培训课件 |
能对用户/售后部门进行项目移交及知识转移 |
能指导用户/售后部门进行简单故障维修 |
安装与调试(物联网运维工程师) | 设备/环境检测 | 能根据项目产品规格、参数要求,准确核对进场设备,完成设备一致性判断 | 物联网设备装调与维护、计算机网络技术 |
能根据产品说明书、厂商发货清单中产品外观、随箱附件描述,观察产品外观、清点随箱附件,完成设备完好性判断 |
能查阅产品说明书,根据信号灯、声音警示、屏幕提示等信息,正确判断设备好坏情况 |
能根据产品说明书,准确使用检测工具,完成设备电性能好坏检测,并通过检测结果判断设备是否正常 |
能根据设备清单准确核对进场设备与配件(辅料、辅材、工具)是否齐全,并通过产品外观判断产品的完好性 |
能根据设备供应商提供的固件优化升级包,完成设备固件版本检查和升级 |
能用配套专用测试工具,完成网络通信设备的检测 |
悉知设备各项参数,并能根据现场情况选择适配产品 |
设备安装 | 能识读项目施工图纸 | 物联网工程设计与管理、物联网技术综合应用、物联网设备装调与维护 |
能够根据网络拓扑图完成现场各子系统设备的布线工作 |
能根据接线图,完成设备正确接线与供电 |
能根据感知层设备安装图纸,完成传感器、自动识别设备、摄像头和执行终端等设备的正确安装及位置调整 |
能根据传感节点安装说明书,完成RS485、CAN总线、ZigBee、Wi-Fi、NB-IoT、LoRa等传感节点的正确安装及位置调整 |
能根据无线广域网传感节点设备说明书,完成NB-IoT、LoRa、ZigBee等设备的正确安装及位置调整 |
能根据网络拓扑图和设备说明书,完成交换机、路由器、网关设备等网络通信设备的正确安装及位置调整 |
能根据设备结构及规格,使用合适的附件完成设备的正确组装 |
设备调试 | 能根据感知层设备的使用文档,正确完成传感器、自动识别设备和摄像头等设备调试操作 | 物联网技术综合应用、物联网设备装调与维护、计算机网络技术 |
能根据传感网络的配置文档,完成ZigBee、LoRa、Wi-Fi、RS485、CAN等网络参数的正确配置及调试操作 |
能根据网络参数的配置文档,完成交换机、路由器等网络通信设备参数正确配置及调试操作 |
能根据物联网设备使用手册,完成物联网网关与传感节点的连接与调试 |
能根据物联网网关与平台的使用手册,完成物联网网关与物联网平台的正确连接及调试 |
物联网应用系统部署(物联网运维工程师) | 系统服务器搭建 | 能根据系统环境(Windows系统、Linux系统等)要求,完成硬盘分区、安装和更新,并正确安装与更新系统驱动 | 物联网系统部署与运维、Linux操作系统(含QT) |
能根据软件运行环境要求,完成操作系统上.NET、 Framework、JavaDevelopmentKit等程序运行环境的正确安装配置 |
能根据物联网系统的应用手册,正确完成物联网平台采集感知数据、输出控制命令与物联网应用服务的配置 |
能根据物联网相关技术文档要求,正确完成物联网系统Web应用服务器的搭建 |
能根据物联网技术要求,完成IIS(InternetInformationServices)、Tomcat、docker等物联网系统平台应用服务、Web服务器的正确搭建与配置 |
能根据物联网网络特性,运用MQTT、LwM2M、COAP、HTTP等通讯协议完成南北向数据的贯通 |
系统数据库部署 | 熟悉各种常用数据库的安装与使用 | 数据库原理与应用、Linux操作系统(含QT) |
能根据项目数据库软件版本要求,在操作系统(Windows系统、Linux系统等)下正确安装数据库管理软件 |
能根据数据库操作规范,正确执行数据库脚本 |
能根据数据库管理要求,正确配置数据库运行服务,管理用户信息和用户权限 |
能根据数据库备份要求,定时完成数据库全备份,还原指定的关系型数据库数据 |
能根据技术文档中数据库设计要求,运用结构化查询语言,正确编写数据库中的新增、删除、修改、查询等sql脚本 |
能根据数据库备份要求,运用计划任务功能,定时备份数据库,还原指定数据库数据 |
应用系统部署 | 能在操作系统(Windows系统、Linux系统等)环境下,部署物联网应用平台,并完成正确配置 | 物联网系统部署与运维、Linux操作系统(含QT)、物联网应用开发 |
能在操作系统(Windows系统、Linux系统等)环境下,正确使用系统自带的软件管理工具卸载应用平台 |
能在Android/IoS系统环境下,安装物联网移动应用程序,并完成正确配置 |
能在Android/IoS系统环境下,正确重装应用程序,并完成对用户数据的还原 |
能够在Windows、Linux系统环境下,正确使用管理工具和命令,配置应用程序启动策略 |
能够安装第三方监控系统,如ZABBIX、GRAFANA、普罗米修斯、Graylog等 |
物联网系统运行管理(物联网运维工程师) | 设备运行监测 | 能根据运维的需求,通过运行监控软件,定时输出相关监控信息 | 传感器应用技术、计算机网络技术、物联网设备装调与维护、网络系统建设与运维 |
能根据设备运行监控的日常管理要求,通过监控网络通信设备信息和日志信息,定时输出设备运行信息文档 |
能根据设备运行监控的日常管理要求,通过监控服务器运行状态,定时输出数据异常信息文档 |
能根据设备运行监控的日常管理要求,通过传感器、自动识别设备、摄像头和执行终端等终端设备运行状态,定时输出数据异常信息文档 |
能根据运维要求,按照时间、程序、路线、项目完成设备巡检,如实上报巡检结果,同时对巡检过程中出现的问题提出处理方案 |
能根据系统的报警信息,定位故障 |
能根据用户使用需求,调整设备参数设置,使设备运行更符合用户需求 |
设备运行管理 | 能根据交付服务要求,管理设备的硬件、固件等的版本、型号、配置参数 | 物联网系统部署与运维、计算机网络技术、网络系统建设与运维 |
能根据设备异常现象,准确查询相应的设备信息和配置信息,分析、恢复设备配置参数 |
能检测通信设备的供电和数据信号,分析异常原因并及时排除 |
能根据检测工具使用说明书,正确使用检测工具,完成对设备异常的判断 |
能通过设备异常现象,收集异常数据、判断异常原因并完成异常处理 |
能根据物联网网关运行数据,准确分析数据异常原因,完成异常处理 |
能根据网络异常情况,准确分析网络设备异常原因,完成异常处理 |
系统运行管理 | 能根据系统异常情况,正确重装服务器,完成对系统异常的处理 | 物联网系统部署与运维、计算机网络技术、网络系统建设与运维 |
能根据用户要求,准确查询数据库中的数据,满足客户数据需求 |
能根据系统提示信息,正确调整操作系统的配置,完成系统修复 |
能根据用户网络的变动情况,正确调整系统通信的配置,完成对系统的调整 |
能根据网络通信的要求,使用网络通信工具,完成服务器通信的异常处理 |
能在云平台上查看网关、采集终端、传感器、执行器的审记日志 |
运维服务(物联网运维工程师) | 客户联系与沟通 | 熟悉并遵守公司对于客户沟通的标准与规范 | 物联网工程设计与管理、物联网设备装调与维护、物联网系统部署与运维、物联网技术综合应用、计算机网络技术、网络系统建设与运维 |
能够以客户需求确认日常运维方案 |
能及时响应客户反馈的故障问题并进行处理 |
能根据故障现象查阅相关资料,如使用说明书、技术图纸、维修手册,指导客户并详细确认现场故障现象 |
能根据不同类型的故障现象填写售后服务任务单 |
能按照运维方案提交运维表单、运维台账、月报等给客户 |
能根据客户需求优化方案及制定新方案 |
日常巡检 | 能制定日常巡检方案 |
能建立运维项目设备信息表,做好设备资产归档与维护过程的更新 |
能按巡检方案要求定期巡检机房运行情况、硬件服务器设备运行情况、平台运行情况、前端各子系统设备使用情况等,做好日常巡检台账记录、故障处理记录及跟进,形成闭环 |
能够在平台上汇总生成、导出、备份数据或日志报表,实现设备、系统运行情况简单分析 |
能按要求跟进做好故障总结分析,制定月度/季度/年度运维报告 |
扩容维护 | 能够在平台上添加设备,根据场景设置适合的参数,实现设备及数据接入管理 |
能够对平台上创建的设备资源进行划分,实现设备分组管理 |
能够对平台上创建的用户信息进行资源权限划分,实现用户分组管理 |
能协调客户对扩容设备到货进行验收 |
能够根据用户需求提供服务器系统的数据迁移方案 |
设备维护 | 能根据售后服务要求,维护与管理设备的硬件、固件等的版本、型号、配置参数 |
能根据设备故障现象,准确查询相应的设备信息和配置信息,分析、恢复设备配置参数 |
能检测通信设备的供电和数据信号,分析故障原因,及时排除故障 |
能根据检测工具使用说明书,正确使用检测工具,完成对设备故障的判断 |
能通过设备异常现象,收集异常数据、判断异常原因并完成故障排除 |
能通过设备故障现象,定位故障点并完成故障排除 |
能根据物联网网关运行数据,准确分析数据异常原因,完成故障排除 |
能根据网络异常情况,准确分析网络设备异常原因,完成故障排除 |
系统维护 | 能根据系统故障情况,正确重装服务器,完成对系统故障的处理 |
能根据用户要求,准确查阅数据库中的数据,完成对客户数据的查找 |
能根据系统提示信息,正确调整操作系统的配置,完成故障修复 |
能根据用户网络的变动情况,正确调整系统通信的配置,完成对系统的调整 |
能根据系统运行情况,定时完成服务器的故障排查。 |
能根据系统运行数据,定时完成数据库的故障排查 |
能根据网络通信的要求,使用网络通信工具,定时完成服务器通信的故障排查 |
能根据运维保障的要求,制定备份计划,定时完成数据与系统程序的备份 |
运维管理(物联网运维工程师) | 日常运维 | 能进行物联网实施、现场材料和工具的管理 | 联网设备装调与维护、物联网系统部署与运维、物联网技术综合应用、计算机网络技术、网络系统建设与运维 |
能及时发现和纠正系统安全隐患,处理系统突发事件 |
能协调并及时处理项目运维过程中的各种关系 |
能协调公司资源对项目进行支持 |
能协调业主对专项工作进行验收,如系统扩容,设备更新 |
能协调厂家供应商,对项目运维过程中提供技术支持 |
能根据具体应用场景进行物联网应用系统运维项目的管理 |
使用指导 | 熟悉各子系统功能,熟悉各系统运维规范要求 |
能编制各子系统使用操作手册,编写工程项目培训计划、技术文件和培训课件 |
能对用户进行系统使用培训 |
熟悉项目移交相关流程,并整理相关项目档案资料 |
能指导用户进行简单故障修复 |